Tooltip

Cos'è il tooltip

Il tooltip è un micro-testo che chiarisce, integra o contestualizza un elemento (come un'icona, un pulsante o un'etichetta), aggiungendo un’informazione supplementare non essenziale. Supporta l’utente senza interrompere il flusso e va scritto in modo breve, specifico e comprensibile anche se letto da solo.    

Non usare il tooltip quando:    

• il contenuto è indispensabile per completare l’attività;
• contiene elementi interattivi, come link, pulsanti o immagini;
• l’informazione deve rimanere sempre visibile;
• serve a compensare etichette o interfacce poco chiare.

In questi casi usa un testo di supporto fisso o un altro componente.

Tipologie di tooltip

• Informativo: fornisce una definizione o un chiarimento di contesto, ad esempio a termini, acronimi o regole semplici. Non suggerisce azioni.
• Orientativo: suggerisce come procedere in un’azione facoltativa, ovvero quando e/o come farla. Non rende l’azione obbligatoria né nasconde passaggi critici.

Tooltip informativo

Chiarisce un termine, un acronimo o una regola non critica. Completa quanto già comunicato dall’interfaccia, senza duplicarlo.

• Aggiungi una sola informazione nuova e utile. Evita ridondanze con label o testi vicini.
• Non spostare nei tooltip contenuti essenziali, come errori, vincoli critici, istruzioni obbligatorie.
• Scrivi una frase o due al massimo. Se è una sola, non mettere il punto finale.
• Evita preamboli (“Attenzione”, “Nota”), virgolette, enfasi tipografiche, link o CTA.
• Mantieni la stessa terminologia dell’elemento a cui si riferisce, ad esempio etichetta, comando o campo.

Tooltip orientativo

Guida un’azione con indicazioni sintetiche e dirette; l’utente deve poter completare il task anche senza tooltip.

• Inizia con un verbo: preferisci imperativoo indicativo presente.
• Massimo 1–2 frasi: se è una sola frase, senza punto finale.
• Per pulsanti solo-icona, usa 1–2 parole che descrivono la funzione (es. Stampa, Scarica).
• Evita formule vaghe (clicca qui, procedi), interiezioni e burocratese; non tagliare le preposizioni.

Lessico e stile

• Non usare congiuntivo, condizionale e gerundio, è sempre preferibile coniugare le frasi al tempo presente (o al futuro, quando necessario).
• Preferisci la forma attiva, evita la forma passiva che appesantisce la lettura.;
• Evita l'uso di sostantivi ricavati dai verbi.
• Scrivi frasi brevi con capitalizzazione in stile frase;
• Mantieni la coerenza terminologica con l’elemento a cui il tooltip si riferisce.
• Evita inglesismi e prestiti linguistici: preferisci l’italiano quando esiste un termine equivalente altrettanto chiaro;
• Non tagliare le preposizioni quando fanno parte di una locuzione nominale.